Tesela
Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Responsables
El responsable del tratamiento es la copropiedad (conjunto o edificio) a la que usted pertenece. PROSERVANDA SG-SST S.A.S. (NIT 830.129.499-8) actúa como encargada del tratamiento al prestar la plataforma Tesela.
Datos que se tratan
Nombre, documento de identidad, correo, teléfono, unidad, vehículos, pagos, saldos, peticiones, reservas y votos en asamblea. En los sorteos de parqueaderos que lo pidan, también la licencia de tránsito, el SOAT, el documento de identidad y la autorización del propietario del vehículo.
Finalidades
Administrar la copropiedad según la Ley 675 de 2001: liquidar y cobrar expensas, registrar pagos, atender peticiones, gestionar reservas de zonas comunes, convocar y realizar asambleas, enviar comunicados y rendir cuentas a los copropietarios.
Transmisión a encargados en el exterior
Para leer los soportes de pago, los documentos del conjunto (por ejemplo, el reglamento, las actas y los documentos de inscripción a un sorteo) y los contratos, y para proponer borradores de respuesta, la plataforma transmite esos archivos y textos a Anthropic, en Estados Unidos, como encargado del tratamiento. Anthropic los trata solo para leerlos y generar borradores; ninguna decisión se toma sin que una persona los revise. La transmisión se hace conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015.
Cuánto tiempo se conservan
Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para la finalidad que los justificó (principio de temporalidad, Ley 1581 de 2012). Los documentos de inscripción a un sorteo de parqueaderos se borran cuando el sorteo se realiza. Si el sorteo no se realiza, se borran seis meses después del cierre de inscripciones, y la administración recibe un aviso por correo quince días antes. Del borrado queda registro, sin los datos personales.
Sus derechos
Conocer, actualizar y rectificar sus datos, pedir prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, revocar la autorización y pedir la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Cómo ejercerlos
Radique una petición desde el portal de su conjunto o escriba a la administración de la copropiedad. Se responderá en los plazos de la Ley 1581 de 2012: diez días hábiles para consultas y quince para reclamos.